“Viele Wege führen nach Rom“, sagt das alte Sprichwort, doch ohne dabei genauer zu werden. Aber mindestens 13 Wege führen zum Kundenservice von O₂, wie unsere neueste Zählung zeigt. Deshalb wollen wir sie heute genau vorstellen. Wir präsentieren alle Service-Kanäle von O₂ auf einen Blick.

Der wichtigste Anlaufpunkt ist der persönliche Bereich Mein O₂ auf unserer Website. Dort können beispielsweise persönliche Daten geändert, Rechnungen eingesehen oder Verträge verwaltet werden. Falls gerade kein PC oder Laptop zur Hand ist, dann kann der persönliche Bereich auch unterwegs mit der Mein O₂ App genutzt werden.

Direktkontakt: E-Mail und Chat mit dem O₂ Kundenservice

Generelle Fragen zum Vertrag können auch gern per E-Mail gestellt werden. Unsere Kollegen beantworten sie schnell und kompetent. Und wer einen neuen Vertrag braucht, der kann auch gern per E-Mail seine Fragen über unsere Tarife stellen. Eine interaktive Version davon bietet übrigens der Chat an. Damit kann man direkt mit einem O₂ Mitarbeiter in Kontakt treten und bekommt auch sofort seine Antworten. » Weiter lesen

Dream Team 2013: Alle Münchner Wayra-Startups beim Investor demoDay.

Der erste Wayra Investor demoDay in Deutschland war ein voller Erfolg. Aus der ganzen Bundesrepublik und mehreren europäischen Ländern kamen am Donnerstag die Investoren. Alle wollten unsere Startups aus der ersten Münchner Wayra-Generation in dem Pitch für ihre erste größere Finanzierungsrunde sehen. Bei dieser anspruchsvollen Präsentationsform müssen junge Unternehmen ihre Geschäftsideen und bisherigen Erfolge unter einem extremen Zeitdruck vorstellen, um ihre potenziellen Geldgeber davon zu überzeugen. Das läuft wie bei der Gong Show. In den anschließenden Einzelgesprächen ging es dann richtig zur Sache. Es wurden Term-Sheets besprochen und die Bedingungen für einen Einstieg sondiert. Der Wayra Investor demoDay hielt auch manche Überraschungen bereit.

Plötzlich fiel das Licht aus. Der Beamer bleibt dunkel und Cleverlize verliert den Faden. Der Pitch ist in Gefahr. Nur noch zwei Minuten bleiben für die Krönung der Vorstellung. Doch als die wichtigste Folie kommen soll, bleibt die Leinwand schwarz. “Was kann ich tun, um die Situation zu retten?”, denkt CEO Lukas Steinbacher für eine halbe Sekunde. Und dann redet er einfach weiter – ohne Powerpoint bei der wichtigsten Präsentation seines Lebens. » Weiter lesen

Jon ‘maddog’ Hall auf der Campus Party in Berlin

Die Campus Party kommt wieder nach Europa: Der legendäre Programmierer Jon ‘maddog’ Hall bestätigte gerade seine Teilnahme. Als langjähriger Wegbereiter der Bewegung für freie Software hält er wieder eine Keynote über Linux und wie es die Welt verändert. Heute gibt er schon ein Twinterview. Ab 14 Uhr beantwortet Jon jede Frage, die ihm bei Twitter gestellt wird.

Die Campus Party Europe findet vom 2. bis 7. September 2013 in London statt. Das wird wieder eines der größten Technikfestivals der Welt und wir sind gespannt, ob noch mehr Besucher als beim letzten Mal in Berlin kommen. Schon jetzt wird mit 10.000 Campuseros in der britischen Hauptstadt gerechnet. Weitere bekannte Figuren aus der Welt der Technik und Innovationen geben in den nächsten Wochen ihre Teilnahme als Redner bekannt.

Fünf Tage wach: Campus Party Europe in London

Die Campus Party schläft nie: 24 Stunden pro Tag sitzen Hacker, Entwickler, Gamer und Geeks zusammen. Eine Woche lang tüfteln sie gemeinsam bei Europas größten und ambitioniertesten elektronischen Festival. Mit ihren Computern, Robotern und anderen Hightech-Geräten zelten die Campuseros auf dem Gelände von The O₂, dem größten Kuppelbau der Welt im Südosten von London. Dort tauchen sie in ihre eigene Welt ab. Das Herzstück des Festivals wird der Marktplatz für digitales Können. Darum gruppieren sich acht Bühnen für mehr als 100 Vorträge und über 500 Stunden spannende Inhalte an fünf Tagen. Die ersten Frühbucher-Tickets sind jetzt mit 80 Prozent Rabatt auf www.campus-party.eu erhältlich. » Weiter lesen

Cleverlize App

Die erste Generation der deutschen Wayra-Startups ist bereit für den Start ins Geschäftsleben. Die jungen Unternehmen laufen schon warm für den Wayra Investor demoDay. Am 13. Juni präsentieren sich neun Startups in der Münchner Wayra-Akademie vor führenden Investoren aus Deutschland und Europa. Beim Pitch für ihre nächste Finanzierungsrunde zeigen sie überzeugende Lösungen für neue Geschäftsideen. Ein Beispiel ist Cleverlize, die den Markt für mobiles E-Learning aufrollen wollen.

CEO Lukas Steinbacher stellt uns heute sein Startup vor:

Der Weltmarkt für E-Learning soll bis 2015 auf 107 Milliarden US-Dollar wachsen. Gleichzeitig zieht mobile Technologie in sämtliche Bereichen unseres Alltags ein. Eine Umfrage von Forsa zeigt, dass 60 Prozent der Jugendlichen in Deutschland für ihr Smartphone sogar auf Sex verzichten würden. Deshalb kombinieren wir als Startup von Wayra Deutschland diese zwei Trends in einem Unternehmen. Wir nennen es Cleverlize (@ cleverlize) und das ist unsere Idee: E-Learning für Smartphones und Tablets, aber mit einem ganz besonderen Twist.

Mobiles E-Learning: Welchen Nutzen erfüllt Cleverlize?

Wegen der zunehmenden Mobilisierung benötigt unsere Gesellschaft auch Unterrichtsmaterialien, die sich unabhängig von Ort und Zeit nutzen lassen. Gleichzeitig steigt die Leistung der Datenverarbeitung und die Nachfrage nach individualisierten Lernangeboten nimmt zu. Die Pädagogen sind deshalb gefordert, ihre bestehenden Lernmaterialien auf digitale, mobile Formate zu übertragen und trotzdem eine benutzerspezifische Lernumgebung zu ermöglichen. Aber ein Mangel an Programmierkenntnissen und die Vielzahl von mobilen Betriebssystemen hindern sie meistens bei der Erreichung dieses Zieles. » Weiter lesen

Die Telefónica in Deutschland ist Sponsor der 2. Münchner Webwoche. Unter dem Motto Leben und Arbeiten in Digitalien geht es vom 3. bis 9. Juni um den Austausch und die Vernetzung der digitalen Wirtschaft. Wir präsentieren unser Unternehmen und die Marke O₂ vor einem Publikum von digital Interessierten und Multiplikatoren aus Unternehmen, Organisationen, Agenturen und Startups. Und natürlich geht es auch um Wayra, das weltweitweite Startup-Programm von Telefónica.

Den Mittelpunkt der Webwoche bilden die Veranstaltungen, die in ganz München stattfinden. Überall laufen Vorträge, Symposien, Workshops und andere Events von Firmen, Verbänden und Organisationen. Selbst eine Bergtour für Webworker gehört dazu, um die Aussicht zu genießen. Bayerns Hauptstadt wird für eine Woche zum Schaufenster der digitalen Wirtschaft, das komplette Programm steht online und als PDF zum Ausdrucken bereit.

Global Player als Sponsor: Telefónica auf der Münchner Webwoche

Telefónica unterstützt die Münchner Webwoche in diesem Jahr erstmals als Sponsor und hat mit Wayra ein eigenes Startup-Programm, das auch in die Vorbereitungen eingebunden ist. Auf dem Isarcamp der Webwoche, das vom 7. bis 9. Juni in der Kultfabrik stattfindet, können sich Blogger und andere Treiber und Teilnehmer der Social Economy über die Angebote von Telefónica informieren. Thorsten Habermann, Senior Brand Manager & Program Manager Social Media bei Telefónica in Deutschland, arbeitet bereits an seiner Keynote über Social Business, die er dort gemeinsam mit Thomas Hirschmann, Account Director bei der Agentur We are social, halten wird. » Weiter lesen