Alle Artikel von Ralf Opalka

Über Ralf Opalka

Ralf Opalka ist Pressesprecher bei Telefónica Germany mit den Schwerpunkten Unternehmenszahlen, Wholesale & Partnering (Advertising, Mobiles Bezahlsystem mpass und netzclub) sowie Regulierungsthemen.

Rollout bereits gestartet:

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Telefónica in Deutschland gestaltet seine O2 Shops komplett neu. Im Mittelpunkt des neuen Konzepts stehen der Kunde und die Digitalisierung. Umgeben vom neuen Shop Design werden Besucher nicht nur durch spezielle Themeninseln von neuen Produkten und Services inspiriert, sondern erleben auch die Möglichkeiten der digitalen Welt. Neben Workshops erhalten die Kunden bei Fragen durch speziell ausgebildete O2 Gurus Hilfestellung und Unterstützung. Der auf drei Jahre angesetzte Rollout des neuen Shop-Konzepts ist in Städten wie Berlin, Frankfurt, München oder Köln gestartet.

Markus Haas

Markus Haas

„Telefónica hat das Ziel, das führende digitale Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zu werden und ein durchgängig digitales Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle und Kontaktpunkte hinweg zu bieten“, sagt Markus Haas, Chief Operating Officer von Telefónica Deutschland. „Der neue O2 Shop ist dabei ein wichtiger Baustein. Er verbindet die digitale mit der realen Welt und macht das Digitale – und scheinbar Komplexe – für die Kunden physisch erlebbar und leicht verständlich.“ » Weiter lesen


Vorläufige Kennzahlen Januar bis September 2015:

Logo Telefónica Deutschland blau

Telefónica Deutschland hat das erste Jahr der Integration erfolgreich abgeschlossen und ist auf dem besten Weg, seine strategischen Ziele für das Gesamtjahr zu erreichen. In den ersten neun Monaten stieg das Betriebsergebnis vor Abschreibungen (OIBDA)1,2 um 16,1 Prozent auf 1.285 Millionen Euro an. Das kräftige Wachstum ist auf die Optimierung von Kosten und die beschleunigte Realisierung von Synergien4 aus der Integration zurückzuführen. Bis zum Ende des dritten Quartals 2015 konnten mehrere Integrationsschritte vorgezogen werden, die ursprünglich für 2016 geplant waren.

In der Folge hebt das Unternehmen seine Prognose für das Wachstum des OIBDA im Gesamtjahr auf 15 bis 20 Prozent an. Bisher wurde ein OIBDA-Anstieg von mehr als zehn Prozent erwartet. Für 2015 rechnet Telefónica Deutschland in einem herausfordernden Markt unverändert mit weitgehend stabilen Umsatzerlösen aus Mobilfunkdienstleistungen. Der Vorstand von Telefónica Deutschland plant der Hauptversammlung die Ausschüttung einer Bardividende von 0,24 Euro je Aktie für das Geschäftsjahr 2015 vorzuschlagen. » Weiter lesen


O2 Vertrags- und Prepaidkunden können den Service nutzen:

iTunes App: Bezahlen per o2 Handyrechnung

Einstellungen des iTunes Stores auf dem iPhone (Screenshot)

Telefónica in Deutschland bietet ab sofort das Bezahlen per Handyrechnung bei Apple Music, iTunes, App Store und iBooks Store Einkäufen an. O2 Vertrags- und Prepaidkunden können auf diese Weise in beiden Stores Apps, Musik, Filme, Serien, Bücher, Zeitschriften oder Abonnements für Services wie Apple Music erwerben. Der Service steht allen o2 Kunden ab sofort zur Verfügung.

Telefónica Deutschland hat die Vision, das führende digitale Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zu werden. Auf dem Weg dorthin setzt das Unternehmen bewusst auch auf zukünftige Wachstumsmärkte wie Mobile Payment. Ein wichtiger Baustein ist hierbei das Bezahlen per Handyrechnung. Denn genau so normal wie das Telefonieren oder SMS-Verschicken ist mittlerweile auch das Einkaufen von Apps, Spielen oder Musik. » Weiter lesen


Telefónica Deutschland gratuliert:

Elf Jahre - Tchibo mobil

Einfache, transparente und faire Angebote, guter Kundenservice und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis – dafür steht die erfolgreiche Partnerschaft zwischen Telefónica in Deutschland und Tchibo seit nunmehr elf Jahren. Zum Jubiläum profitieren Tchibo mobil Kunden vom 20. Juli bis 9. August von drei ganz besonderen Angeboten.

Das Partnergeschäft ist eine wichtige Säule des Erfolges von Telefónica Deutschland. Über flexible Geschäftsmodelle wie Branded Reseller, Service Provider und Mobile Virtual Network Operatoren bietet das Unternehmen seinen Partnern Vertriebspartnerschaften und Vorleistungsprodukte für Telekommunikationsdienstleistungen, die diese an ihre Endkunden verkaufen. Dabei bringen beide Seiten ihre Stärken ein: Telefónica stellt die Infrastruktur und die langjährige Erfahrung aus erfolgreichen Kooperationen bereit. Die Partner bringen beispielsweise ihre Marke oder Vertriebskanäle ein. » Weiter lesen


Immer mehr Akzeptanzstellen im Handel:

Mobile Payment Auto BASE Wallet

Die Ankündigung von ALDI NORD, ab sofort flächendeckend und betragsunabhängig kontaktloses Bezahlen anzubieten, ist nur das jüngste Beispiel dafür, dass der Handel verstärkt auf Mobile Payment setzt. Auch beim Kunden ist das Interesse am einfachen, komfortablen und sicheren Bezahlen mithilfe des Smartphones groß. Telefónica hat diesen Trend frühzeitig erkannt und ist mit mpass und der BASE Wallet gut aufgestellt.

Neben ALDI NORD haben weitere große Handelspartner in den letzten Wochen bekanntgegeben, dass sie ab sofort oder zeitnah das mobile Bezahlen in ihren Geschäften ermöglichen. So plant Media-Saturn Deutschland, bis Herbst 2015 alle 417 deutschen Media Markt und Saturn Filialen mit der NFC-Technik zum kontaktlosen Bezahlen auszurüsten. Auch Rewe hat offensichtlich bereits die Kassensysteme in allen Märkten auf NFC-Payment umgerüstet. Der Startschuss zum bundesweiten Roll-out ist also nur noch eine Frage der Zeit. » Weiter lesen


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